Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité

1. Nature des services

Belaupsycho offre des services d’accompagnement psychosocial en ligne. Ces services visent le soutien émotionnel, relationnel et social, mais ne remplacent pas une psychothérapie ni un suivi médical ou psychologique.
En cas de crise ou d’urgence, veuillez composer le 911 ou vous diriger vers le service d’urgence le plus près. 

​

2. Modalités des rencontres

• Les rencontres se déroulent en ligne, d’une durée de 50 minutes.

• Les rendez-vous se prennent via le site web ou par courriel.

• Le paiement est effectué avant la rencontre via le site web ou après la rencontre si le rendez-vous a été pris par courriel.

• Un reçu peut être émis sous la catégorie « intervention de soutien en naturopathie », mais il appartient au client de vérifier l’admissibilité auprès de son assureur.

• Un préavis de 24 à 48 heures est requis pour annuler ou reporter un rendez-vous. Toute demande de modification doit être transmise par courriel à l’adresse suivante : info@belaupsycho.com. Le non-respect de ce délai entraînera des frais d’annulation de 45 $. 

 

3. Responsabilités du client

• Fournir des informations exactes lors de la prise de rendez-vous.

• Participer activement au suivi.

• Respecter les modalités prévues.

 

4. Confidentialité et protection des renseignements personnels

Belaupsycho s’engage à protéger vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25). 

 

Quels renseignements sont collectés ? 

• Informations de contact (nom, adresse courriel, numéro de téléphone).

• Informations nécessaires pour la tenue du suivi psychosocial (situation familiale, contexte scolaire ou professionnel, objectifs de suivi).

• Informations de facturation.

​

À quelles fins sont-ils utilisés ? 

• Pour offrir et adapter les services d’accompagnement.

• Pour la prise de rendez-vous et la facturation.

• Pour communiquer avec vous au sujet de votre suivi.

​

Conservation et sécurité 

• Les données sont conservées de manière sécurisée (plateforme protégée par mot de passe). 

• Elles ne sont partagées avec aucun tiers, sauf avec votre consentement explicite (ex. assurances) ou si requis par la loi.

• Les informations sont conservées pour la durée nécessaire au suivi, puis archivées ou détruites selon les règles professionnelles.

​

Confidentialité des échanges avec un enfant 

• Dans le cas des suivis avec des enfants de moins de 14 ans, les parents ou tuteurs doivent donner leur consentement.

• Les propos de l’enfant demeurent confidentiels, sauf en cas de danger pour lui-même ou pour autrui.

• Un retour général aux parents est fait sur les progrès et stratégies, sans nécessairement dévoiler chaque détail partagé par l’enfant.

 

5. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable est :
Audrey Bélisle, fondatrice de Belaupsycho
Courriel : info@belaupsycho.com